全球抗疫|一文細閱各大航空公司退款安排
新冠病毒疫情擴散至全球,韓國、日本、遠至意大利都開始出現大規模社區爆發現象;不少國家開始進行封關措拖;若早已計劃在近幾月旅遊的讀者,擔心到達的目的地已爆發、打算取消但捨不得已付費的機票及酒店的金錢,以下整理截至2020年2月26日,香港多間航空公司的安排及退票政策,看看能否幫助到心情忐忑的你。
國泰航空/國泰港龍航空

由即日至3月31日前來住香港的機票可改票,不可退票;來住中國的機票可改票及退票;由即日至3月28日前,飛往以下地點的航班將會取消,可重新訂票、更改航點及豁免手續費的退票。
- 中國—內地及港澳台地區: 高雄、台中,以及所有中國內地城市(北京、上海浦東、成都及廈門除外)
- 美洲: 紐約(紐瓦克)、華盛頓
- 歐洲:羅馬、米蘭、特拉維夫、倫敦(格域)、巴塞羅那
- 亞洲: 首爾、濟州、釜山、克拉克、達沃、新潟、沖繩、馬爾代夫(馬爾地夫)
- 大洋洲: 阿德萊德
香港航空

由即日至3月31日前來住香港的機票可改票或重新訂位1次,新航班須在原定出發日期的6個月內出發,同時亦要支付機票及稅務差價;而來往中國及台灣的機票則可在受影響出發日期起計算的60天內提交免費退款申請。若購買不能退款的機票類型,在3月31日前出發亦可退款。
由即日至3月28日前,飛往以下地點的航班將會取消,可重新訂票、更改航點及豁免手續費的退票。
- 日本:日本岡山、米子、鹿兒島
- 中國:成都、重慶、貴陽、三亞、杭州、南京、
- 亞洲:河內、馬爾代夫馬累
而以下地點的航班將會部分航班取消:
- 日本:東京、沖繩、大阪、札幌
- 韓國:首爾仁川
- 泰國:曼谷、峇里島
- 中國:北京、上海、海口
- 台灣:台北
香港快運 HK Express

由即日至3月28日因入境限制未能入境的乘客、航班被取消或更改至與原定出發時間4小時以上的乘客,可免費更改航班日期,或補回差額的更改航線。而由即日至3月28日前,飛往以下地點的航班將會取消,乘客可免費更改航班日期,或補回差額的更改航線:
- 亞洲: 芽莊、台中、寧波、塞班、宮古
- 韓國:首爾仁川、釜山、濟洲
而以下地點的航班將會部分航班取消:
- 日本:大阪、首爾、長崎、石垣島
- 泰國:曼谷、布吉、暹粒
除了以上3間公司外,來向香港(包括出發地、目的地、轉機)的以下航空公司於指定日子前將可改票或免費退票:
荷蘭皇空航空(2月29日前可改票或免費退票)
樂桃航空(3月28日前可改票或免費退票)
北歐航空(3月29日前可免費退票)
ANA全日空(3月31日前可改票或免費退票)
日本航空(3月31日前可改票或免費退票)
亞洲航空(3月31日前可改票或免費退票)
新加坡航空(3月31日前可改票或免費退票)
酷航Scoot(3月31日前可改票或免費退票)
加拿大航空(3月31日前可改票或免費退票)
英國航空(4月1日前可改票或免費退票)
美國航空(4月24日前可改票或免費退票)
大韓航空(4月30日前可改票或免費退票)
中華航空(4月30日前可改票或免費退票)
長榮航空(4月30日前可改票或免費退票)
阿聯酋航空(4月30日前可改票或免費退票)
泰國國際航空(4月30日前可改票)
維珍航空(4月30日前可改票或免費退票)
聯合航空(4月30日前可改票)
每間航空公司有異,部分航空公司的折扣機票只容許更改出發日期,無法更改目的地。詳情請查瀏覽各大航空公司網站。
在疫情困擾下相信人人都想逃離現實旅遊放鬆,無論讀者最後決定繼續旅遊,或是留在港,也要以健康為上。最重要是自備足夠的口罩及勤洗手!願疫情早日回落。